Più di 100 anni di storia, la stessa famiglia, con la stessa passione e gli stessi valori tramandati di padre in figlio: impegno, serietà e correttezza.
Oro e argento, orologi e gioielli, nella missione di esaltare il bello e dare gioia a chi li indosserà, guidandovi e consigliandovi in qualunque vostra esigenza più o meno grande. Da noi avete acquistato per generazioni anelli di fidanzamento per grandi amori e fedi in oro per suggellarli, e migliaia di di braccialetti con il nome dei vostri figli.
Sempre noi, sempre Cerbai, qualcuno adesso pensa che siamo un brand, per noi è sempre la famiglia. In un settore dove la fiducia è essenziale per un acquisto di noi potete fidarvi perché ci troverete sempre qui.
O. Cerbai
Una storia che si tramanda fin dal 1904, dove in un atto compare Giovanni Cerbai, identificato come “Orologiaio”.
Il primo negozio risale al 1920 trasferitosi poi negli anni 60 nell’attuale sede nel centro storico di Prato.
Abile riparatore, orafo ed incassatore, Franco Cerbai assieme all sa moglie Marina, porta il marchio al successo, per poi affidarlo ai figli Alberto e Claudio che proseguono con abilità e rinnovamento ciò che gli è stato tramandato.
Team Cerbai
F.A.Q. Domande frequenti
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Per contattare l'assistenza può contattare la mail del negozio [email protected], indicando la richiesta e specificando, nel caso sia stato fatto, il numero di ordine. Potete anche contattare il numero 338 - 9077431 via WhatsApp procedendo con lo stesso procedimento.
Per qualsiasi articolo acquistato è possibile richiedere una confezione regalo. Ti invitiamo a comunicarcelo contattandoci direttamente oppure specificando la richiesta nelle note dell'ordine al momento dell'acquisto.
Se avete delle richieste specifiche su orologi oppure su gioielli vi preghiamo di fare una richiesta specifica tramite mail oppure whatsapp.
Gli orologi disponibili sono tutti presenti sul sito mentre per la parte di gioielleria ci sono molti gioielli che sono presenti solo nel negozio fisico, veniteci a trovare o visitate il nostro sito.
I gioielli realizzati artigianalmente sono tutti made in Italy: alcune montature vengono fatte in laboratori di Valenza, altri lavori vengono eseguiti qui a Prato o in un laboratorio di Firenze.
Ogni nostro prodotto viene confezionato in un packaging personalizzato e di alta qualità, impreziosito dal nostro logo. Se desiderate vederlo nel dettaglio, possiamo mostrarvi foto o video delle diverse confezioni. Per le spedizioni, il prodotto viene inserito in una scatola di cartone e accuratamente protetto con materiale da imballaggio per garantirne l'integrità durante il trasporto. Su richiesta, realizziamo anche eleganti confezioni regalo con carta e nastro personalizzati.
Sì, possiamo personalizzare i nostri gioielli sia dal punto di vista estetico sia con un'incisione dedicata, per renderli davvero unici e speciali.
Se desiderate annullare un ordine già effettuato, vi invitiamo a contattarci il prima possibile inviando un'e-mail con il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento. Verificheremo se è ancora possibile bloccarne l'elaborazione.
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia con consegna indicativa in 2-3 giorni lavorativi.
Certamente. È sufficiente richiederla al momento dell'ordine, indicando i dati di fatturazione nelle note dell'ordine.
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Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carte di credito e debito, PayPal e Klarna.
Tutti i nostri gioielli sono coperti da una garanzia di 2 anni per i difetti di conformità previsti dalla normativa vigente.
Ogni gioiello con pietre preziose viene consegnato con un certificato che ne attesta l'autenticità, la provenienza e le principali caratteristiche gemmologiche.
Sì, possiamo realizzare l'anello nella misura desiderata. Vi chiediamo di indicare la misura nelle note dell'ordine.
Sì, eseguiamo riparazioni sia di gioielli sia di orologi.
Sì, riportiamo a nuova vita gioielli e orologi attraverso interventi di manutenzione e restauro.
Sì, realizziamo servizi di lucidatura professionale per gioielli e orologi.
Sì, possiamo incidere sia gioielli sia orologi con testi, iniziali o date personalizzate.
Sì, potete portare il vostro gioiello direttamente in negozio per una valutazione. Se desiderate una prima consulenza a distanza, potete inviarci fotografie dettagliate, preferibilmente accompagnate dai certificati delle pietre. In assenza di tali documenti, non è possibile effettuare una valutazione accurata basandosi esclusivamente sulle immagini.
Per mantenere i vostri gioielli sempre belli nel tempo, consigliamo di effettuare controlli periodici, verificando lo stato delle gemme, delle griffe, del gambo e degli altri elementi che ne garantiscono sicurezza e durata.
Sì. Possiamo ricercare una pietra con caratteristiche e dimensioni compatibili con il modello scelto, personalizzando il gioiello secondo le vostre preferenze.
Realizziamo i nostri gioielli esclusivamente in oro 18 carati (18 kt).
L'oro 18 carati contiene 18 parti di oro puro su 24, mentre le restanti sono costituite da altre leghe metalliche. L'oro 9 carati contiene invece 9 parti di oro puro su 24 e una percentuale maggiore di altri metalli, risultando meno pregiato rispetto al 18 carati.
I nostri gioielli in oro sono privi di nichel. Il nichel può essere presente esclusivamente in alcuni prodotti realizzati in acciaio.
Per tutti gli anelli utilizziamo esclusivamente oro 18 kt. La scelta riguarda principalmente il colore dell'oro: giallo, bianco o rosa, in base ai gusti personali.
I gioielli in oro senza pietre possono essere indossati anche a contatto con l'acqua dolce o salata. Se il gioiello monta pietre preziose colorate o semipreziose, è consigliabile evitare l'esposizione prolungata all'acqua. I diamanti, invece, non presentano particolari problemi. Per i gioielli in argento è importante evitare il contatto con acqua termale e acqua delle piscine, che possono accelerarne l'ossidazione.
Sebbene esistano numerosi metodi fai da te, consigliamo sempre di affidare la pulizia dei gioielli a professionisti, così da preservarne la brillantezza senza rischiare di danneggiarli.
L'argento e i gioielli placcati in oro, sia in argento sia in acciaio, sono particolarmente sensibili a profumi, cosmetici, creme e acque termali. Consigliamo di applicare profumi e prodotti cosmetici prima di indossare i gioielli e di rimuoverli prima di entrare in piscine o acque termali, per preservarne la finitura e la brillantezza.